Blog SwC

Regulamin Płatności

§1. Definicje pojęć
  1. Deklaracje – wyodrębniona graficznie i funkcjonalnie część Portalu służąca do wyboru odpowiednich opcji związanych z realizacją Płatności, w celu ustalenia szczegółów dotyczących zawieranej Umowy;
  2. Dostawca usług płatniczych – wskazane przez Szkołę w Portalu podmioty w myśl przepisów ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, za pośrednictwem których Rodzic może dokonać opłaty za Usługę oraz kosztów związanych z dostawą Usługi do Rodzica;
  3. Rodzic – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnych, w tym zawierająca ze Szkołą umowy w ramach prowadzonego Portalu dostępnego pod adresem https://szkolawchmurze.org/strefa-rodzica, niezwiązanych z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, będąca rodzicem albo opiekunem prawnym Ucznia.
  4. Konto – konto Rodzica w Portalu umożliwiające zawarcie Umowy ze Szkołą oraz dostęp do historii realizowanych przez Rodzica Zamówień. 
  5. Szkoła – Szkoła w Chmurze Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Powązkowska 44C, 01-797 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001029728, posiadającą NIP 5252951631 REGON 524972750. 
  6. Portal – strona internetowa prowadzona przez Szkołę dostępna pod adresem https://szkolawchmurze.org/strefa-rodzica.
  7. Strony – Szkoła oraz Rodzic, których wiąże Umowa zawarta za pośrednictwem Portalu dostępnego pod adresem https://szkolawchmurze.org/strefa-rodzica.
  8. Umowa – Umowa zawierana między Rodzicem a Szkołą o udzielenie odpłatnego dostępu do Usługi oferowanej przez Szkołę w terminie, na czas oraz zgodnie z postanowieniami zawartymi w tej umowie. 
  9. Umowa zawarta na odległość – Umowa zawarta w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów pomiędzy Rodzicem a Szkołą z wykorzystaniem co najmniej jednego środka porozumiewania się na odległość, bez fizycznej obecności Rodzica oraz Szkoły do chwili zawarcia umowy włącznie.
  10. Regulamin – niniejszy regulamin Portalu. 
  11. Koszyk – wyodrębniona graficznie i funkcjonalnie część Portalu, w której znajdują się Usługi umieszczone w procesie dokonywania zakupu przed finalizacją transakcji celem podsumowania Zamówienia. 
  12. Usługa – dostęp do platformy edukacyjnej dla Ucznia. 
  13. Uczeń – uczeń albo uczennica placówki oświatowej zarządzanej przez Szkołę w Chmurze. 
  14. Użytkownik – Rodzic posiadający aktywne Konto w Portalu. 
  15. Szkoła w Chmurze – Szkoła w Chmurze Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Powązkowska 44C, 01-797 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001029728, posiadającą NIP 5252951631 REGON 524972750.
  16. Zamówienie – oświadczenie woli Rodzica o chęci zawarcia Umowy, zmierzające do jego faktycznego wykonania.
§2. Postanowienia ogólne
  1. Regulamin Portalu określa zasady świadczenia przez Szkołę usług elektronicznych oraz warunki zawierania i wykonywania przez Strony Umowy.
  2. Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa powszechnie obowiązującego, Rodzic oświadcza, że zapoznał się z postanowieniami Regulaminu. Oświadcza także, że wszystkie niezbędne dokumenty potrzebne do zawarcia stosownej Umowy zostały do niego dostarczone przed jej zawarciem w taki sposób, aby mógł się z nimi zapoznać oraz zgodnie z prawem, przechowywać i odtwarzać w zwykłym toku czynności. 
  3. Portal Szkoły w Chmurze, dostępny pod adresem https://szkolawchmurze.org/strefa-rodzica/payments/my-payments, prowadzony jest przez Szkoła w Chmurze Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Powązkowska 44C, 01-797 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001029728, posiadającą NIP 5252951631 REGON 524972750.
§3. Usługi elektroniczne i warunki ich świadczenia
  1. Szkoła w Chmurze świadczy następujące usługi w ramach usług elektronicznych związanych z prowadzonym Portalem: 
    1. Strona główna, 
    2. Deklaracja, 
    3. Moje opłaty, 
    4. Koszyk. 
  2. Do prawidłowego działania usług elektronicznych wskazanych w ust. 1 po stronie Rodzica tj. dostępu do Portalu, Strony głównej, Deklaracji oraz Moich opłat niezbędne jest spełnienie następujących warunków technicznych: 
    1. dostęp do jednej z następujących przeglądarek internetowych: 
      • Microsoft Edge (wersja 110 i wyższa), 
      • Mozilla Firefox (wersja 105 i wyższa), 
      • Google Chrome (wersja 110 i wyższa), 
      • Opera (wersja 90 i wyższa), 
      • Safari (wersja 16 i wyższa), 
    2. aktywne konto pocztowe e-mail, 
    3. włączona obsługa plików cookies, 
  3. Szkoła nie gwarantuje poprawności działania usług elektronicznych wymienionych w ust. 1 w przypadku niespełnienia przez Rodzica któregokolwiek warunku technicznego określonego w ust. 2 pkt 1-4. 
  4. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Portalu w związku z przyczynami nieleżącymi po stronie Szkoły, takich jak siła wyższa, niedozwolone działanie osób trzecich czy niekompatybilność systemu obsługującego Portal Szkoły z infrastrukturą techniczną po stronie Rodzica.
§4. Zasady zawierania umów
  1. W celu skutecznego zawarcia Umowy Rodzic powinien spełnić następujące warunki łącznie: 
    1. zalogowanie się przez Rodzica do Konta założonego w Portalu;
    2. wybranie odpowiedniej Usługi w zakładce Deklaracje dostępnej na Stronie głównej Portalu albo w zakładce Moje opłaty dostępnej w sekcji Deklaracja; 
    3. złożenie Zamówienia. 
  2. Szkoła może wprowadzić dodatkowe warunki zawierania Umowy. O zmianie warunków Rodzic zostanie poinformowany poprzez odpowiedni komunikat wyświetlany w Portalu lub na etapie wyboru odpowiedniej Usługi. 
  3. Zamówienie uznaje się za prawidłowo złożone w sytuacji, gdy warunki opisane w ust. 1 zostały spełnione łącznie, w szczególności zostały przez Rodzica wypełnione wszystkie niezbędne dane w toku wyboru Usługi oraz składania Zamówienia. 
  4. Szkoła zastrzega sobie prawo do: 
    1. weryfikacji uzupełnionych danych; 
    2. odmowy przyjęcia realizacji Zamówienia, 
    3. odstąpienia lub wypowiedzenia Umowy w sytuacjach określonych przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w wiążących Strony innych niż ten regulaminach, a także na podstawie postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie. 
  5. O odmowie przyjęcia realizacji Zamówienia Szkoła informuje Rodzica za pomocą poczty elektronicznej używanej do zalogowania się do Portalu przez Rodzica. W wiadomości tej Szkoła informuje Rodzica o odmowie przyjęcia realizacji Zamówienia, a także w miarę możliwości – o przyczynach odmowy. 
  6. Z zastrzeżeniem odmiennych postanowień Regulaminu, do zawarcia Umowy dochodzi w momencie przyjęcia realizacji Zamówienia. 
  7. O zawarciu Umowy Szkoła informuje Rodzica za pomocą poczty elektronicznej używanej do zalogowania się do Portalu przez Rodzica. W wiadomości tej Szkoła potwierdza zawarcie Umowy z Rodzicem wskazując także na wszystkie istotne postanowienia umowne.
§5. Wykonywanie umów
  1.  Do realizacji Umowy zawartej przez Rodzica Szkoła jest zobowiązana niezwłocznie po uzyskaniu informacji z Portalu o zawarciu takiej Umowy.
  2. Termin realizacji Umowy przez Szkołę podawany jest każdorazowo w Deklaracji.
  3. Do terminu, o którym mowa w pkt 2, nie wlicza się dnia, w którym doszło do zawarcia Umowy. 
  4. W przypadku wystąpienia przyczyn niezależnych od Szkoły termin, o którym mowa w pkt 2, może ulec wydłużeniu. O wystąpieniu takich przyczyn oraz nowym terminie realizacji Umowy, Rodzic zostanie poinformowany za pomocą poczty elektronicznej wskazanej w Formularzu Zamówienia jako do kontaktu.
§6. Sposoby dostarczania Usług
  1. Sposoby, terminy i koszty dostarczenia Usługi do Rodzica określa każdorazowo Deklaracja. Jeśli Szkoła dostarcza Usługę za pośrednictwem innych podmiotów, to od momentu przekazania im Usługi odpowiedzialność za jej dostarczenie, w tym dotrzymanie terminu, spoczywa na pośredniku.
§7. Cena oraz koszty związane z dostarczeniem towarów lub usług
  1. Szkoła w Koszyku podaje: 
    1. cenę Usługi; 
    2. koszt dostawy Usługi; 
    3. inne opłaty, wyszczególnione każdorazowo w Koszyku.
  2. Szkoła może zastrzec, że Rodzic przed zawarciem Umowy powinien dokonać zapłaty ceny oraz pozostałych kosztów, jeśli są należne od Rodzica, w określonym terminie. W takim przypadku do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą uznania rachunku bankowego Szkoły pełną kwotą ceny oraz ww. kosztów. W przypadku bezskutecznego upływu terminu do zapłaty przez Rodzica ceny oraz ww. kosztów uznaje się, że Szkoła odmówiła przyjęcia Zamówienia i nie dochodzi do zawarcia Umowy. 
  3. Szkoła zobowiązana jest wystawić Rodzicowi dokument księgowy potwierdzający zawarcie Umowy. 
  4. Wszelkie dokumenty księgowe wystawiane i doręczane są Rodzicowi wyłącznie w formie elektronicznej – na adres poczty elektronicznej używany do zalogowania się do Portalu.
  5. Wyjątek od ust. 4 stanowi dokonanie płatności przez Rodzica w formie gotówkowej w siedzibie Szkoły. W takim wypadku Portal wystawia i doręcza Rodzicowi dokument “Kasa Przyjęła” wydawany fizycznie Rodzicowi w siedzibie Szkoły. Szkoła ma prawo naliczyć dodatkową opłatę wynikającą z obsługi płatności opisanej w tym ust.
§8. Sposoby płatności ceny oraz kosztów związanych z dostarczeniem towarów lub usług
  1. Sposób płatności ceny oraz kosztów związanych z dostarczeniem Usługi do Rodzica każdorazowo opisany jest w Deklaracji. 
  2. W przypadku, gdy według wyboru Rodzica płatność ceny oraz kosztów związanych z dostarczeniem Usługi do Rodzica następuje za pośrednictwem Dostawcy usług płatniczych, Rodzic przed dokonaniem płatności jest zobowiązany zaakceptować regulamin stosowany przez danego Dostawcę.
§9. Rękojmia
  1. Szkoła na zasadach określonych w przepisach prawa powszechnie obowiązującego ponosi odpowiedzialność wobec Rodzica w związku z niezgodnością Usługi z zawartą Umową. 
  2. Odpowiedzialność opisana w pkt 1 jest wyłączona względem innych podmiotów niż Rodzic.
§10. Procedura reklamacyjna dotycząca towarów lub usług
  1. Szkoła podejmuje wszelkie działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Portalu oraz Usługi w takim zakresie, w jakim dostępne są dla niego możliwości techniczne oraz faktyczne, a także zobowiązuje się do usuwania zgłoszonych nieprawidłowości bądź usterek w rozsądnym dla danego działania czasie. 
  2. W przypadku jakichkolwiek pytań bądź wątpliwości związanych z korzystaniem z Portalu lub Usługi osoby zainteresowane mogą kontaktować się z Usługodawcą, przesyłając stosowną informację przez formularz kontaktowy dostępny na stronie https://szkolawchmurze.org/kontakt lub pod numerem telefonu 22 104 31 94.
  3. Każdemu Rodzicowi korzystającemu z Portalu lub Usługi przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji w związku z zaobserwowanymi nieprawidłowościami w wyniku korzystania z Portalu lub Usługi.
  4. Reklamacje można składać korzystając z: 
    1. formularza kontaktowego dostępnego na stronie: 
      https://szkolawchmurze.org/kontakt 
    2. poczty tradycyjnej: Szkoła w Chmurze sp. z o.o., ul. Powązkowska 44C, 01-797 Warszawa, budynek Irydion 
  5. Reklamacja powinna zawierać następujące elementy: 
    1. imię i nazwisko reklamującego Rodzica, 
    2. adres do korespondencji reklamującego Rodzica, 
    3. wskazanie działania lub zaniechania będącego przedmiotem 
      reklamacji, 
    4. żądanie reklamacji, 
    5. wskazanie sposobu poinformowania reklamującego Rodzica o 
      rezultacie rozpatrzenia reklamacji (za pomocą wiadomości poczty 
      elektronicznej albo listownie). 
  6. Szkoła w Chmurze dokona rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania. Przez rozpatrzenie reklamacji rozumie się poinformowanie reklamującego Rodzica o uwzględnieniu albo nieuwzględnieniu reklamacji przed upływem terminu wskazanego w zdaniu poprzednim. 
  7. Szkoła w Chmurze zastrzega sobie prawo do zbierania dodatkowych informacji od reklamującego Rodzica, niezbędnych dla wszechstronnego i całościowego odniesienia się do przedmiotu reklamacji. Czas udzielania odpowiedzi przez reklamującego Rodzica nie wlicza się do terminu rozpatrzenia reklamacji wskazanego w pkt 6 i odpowiednio wydłuża czas oczekiwania na jej rozpatrzenie.
§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
  1. Postanowienia te nie wyłączają możliwości dochodzenia swoich praw zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W związku z tym istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z zasadami określonymi na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (http://www.uokik.gov.pl/) w zakładce „Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich” dostępnej pod tym adresem internetowym: http://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php . Oprócz tego, informacje te dostępne są zarówno w siedzibach, jak i na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej. 
  2. W celu skorzystania ze swoich uprawnień wynikających z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Rodzic może w szczególności zwrócić się do następujących instytucji: 
    1. stały polubowny sąd konsumencki, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tj. Dz. U. z 2024 r. poz. 312 ze zm.), dalej „ustawa o Inspekcji Handlowej”, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego w związku z zawartą umową; 
    2. wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej, stosownie do art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu; 
    3. powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów lub organizacja społeczna, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
    4. Pod adresem http://www.ec.europa.eu/consumers/odr udostępniona została przez Komisję Europejską platforma do internetowego rozwiązywania sporów powstałych między przedsiębiorcami a konsumentami, dalej „Platforma ODR”. Platforma ODR służy zarówno przedsiębiorcom, jak i konsumentom, stanowiąc uniwersalny środek dla którejkolwiek ze stron celem wszechstronnego obsłużenia i dążących do pozasądowego rozwiązania sporu dotyczącego zobowiązań wynikających z zawartej przez sieć Internet umowy o sprzedaż lub świadczenie usług.
§12. Prawo do odstąpienia od umowy
  1. Rodzic, który zawarł Umowę, uprawniony jest do odstąpienia w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia – bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów.
  2. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy, o którym mowa jest w pkt 1, jest możliwe do realizacji poprzez złożenie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu przesłanego w formularzu kontaktowym lub listownie na adres Szkoła w Chmurze sp. z o.o., ul. Powązkowska 44C, 01-797 Warszawa, budynek Irydion. 
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć przez formularz kontaktowy dostępny na stronie: https://szkolawchmurze.org/kontakt 
  4. Bieg terminu, w którym Rodzicowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, rozpoczyna się w dniu, w którym doszło do skutecznego zawarcia Umowy.
  5. Odstąpienie od Umowy nie przysługuje Rodzicowi, jeżeli za jego zgodą udostępniono możliwość korzystania z Usługi przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, a Rodzic rozpoczął korzystanie z Usługi (np. poprzez zalogowanie się do Usługi). 
  6. Rodzic może wyrazić zgodę na utratę prawa do odstąpienia od Umowy w trakcie składania zamówienia w Portalu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru. Po złożeniu Zamówienia, ale przed uzyskaniem dostępu do Usługi, Rodzic zostanie poinformowany za pomocą poczty elektronicznej na adres, którym posługuje się celem zalogowania się do Portalu o utracie prawa do odstąpienia od umowy w przypadku rozpoczęcia korzystania z Usługi. 
  7. W przypadku spełnienia przesłanek opisanych w pkt 1-3, dostęp do Usługi zostaje zablokowany w ciągu 7 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy
§13. Postanowienia końcowe
  1. Wszelkie spory dotyczące Umów zawartych między Szkołą a Rodzicem, o ile nie wskazują odmiennie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, rozstrzyga sąd właściwy dla adresu siedziby Szkoły. 
  2. W zakresie nieuregulowanym odmiennie niniejszym Regulaminem, do Umów zawartych między Rodzicem a Szkołą stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz innych ustaw zakresowo istotnych, a także postanowienia zawartych Umów między Rodzicem a Szkołą. 
  3. Regulamin Portalu dostępny jest na stronie internetowej Portalu pod adresem https://szkolawchmurze.org/zasady.
  4. Kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności pod adresem https://szkolawchmurze.org/polityka-prywatnosci. 
§14. Zmiany Regulaminu
  1. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu w przypadku wystąpienia ważnych przyczyn, w tym okoliczności technicznych, faktycznych lub prawnych. 
  2. Każdorazowa zmiana treści Regulaminu komunikowana będzie poprzez stosowny komunikat wyświetlany na stronie głównej Portalu oraz za pomocą poczty elektronicznej poprzez przesłanie wiadomości do wszystkich Użytkowników Portalu.
§15. Wejście w życie Regulaminu
  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2025. 
  2. Regulamin stosuje się także w odniesieniu do przypadków, w których dostarczenie Usługi do Rodzica miało lub ma nastąpić najwcześniej w dniu, w którym w życie wszedł powyższy Regulamin.